上汽荣威i6新能源高压电池一向无配件

  自己于2018年1月购入荣威牌ei6轿车，当时行进61000余公里，于2024年9月24日行进途中忽然动力损失、方向盘助网力消失，靠惯性停靠在路旁边未形成交通事故。之后没办法再次发动，因电池还在厂家8年12万公里内免费替换的许诺范围内，所以将车送至4S店。9月25日4S店检测出是动力电池毛病，要等电池厂家过来处理。屡次致荣威400尊享热线，只要记载和抱歉车，每次许诺48小时内回电顾客，均未做到，到今天为止没有答复何时修好。荣威违背对车主的质保许诺，欺骗车主且视车主生命安全如儿戏。现要求荣威给到我清晰的车辆修正时刻及补偿车办法！对此不专业不合理的售后行为，我将进行继续维权，确保我的合法权益。

  上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会组织售后服务中心联络客户交流处理。